よくある質問

製品の耐久性だけでなく使い勝手の不満にもよります

キッチンやバス、洗面化粧台、便器などの修理や交換時期の目安は、設置後およそ10年～20年の間。しかし製品の耐久性ばかりでなく、使い勝手の不満も交換のきっかけになります。設備機器は年々いろんな面で進歩していますので、製品を変えることで、暮らしそのものをより便利に快適にしてくれます。暮らしを変えたいな、と思ったときが設備の替え時ともいえるでしょう。

身長に合わせて最も使いやすい高さにできます

システムキッチンの高さは細かく設定されていて、80～90cmまで2.5cm刻みで選べる機種もあります。車いすでも作業ができる機種も。最適なキッチンの高さは、下記ように「身長÷2＋5cm」といわれていますが、ショールームで靴を脱いでキッチンの前に立ってみて、高さを体感してみることをオススメします。

床勾配に関係します

マンションでは床勾配の関係で、給排水管、配水管の移動に制約があります。床構造にもよるので、一度ご相談ください。壁付けを対面にする程度の移動ならできる場合が多いと思います。

リフォームできるのは専有部分だけです

マンションは専有部分と共用部分に分かれます。このうちリフォームできるのは専有部分だけ。専有部分とは、玄関ドアの内側からベランダの手前のサッシの内側まで。専有部分かと思いがちな玄関ドアやサッシを勝手に交換することはできません。もちろんコンクリート躯体はいじれませんが、専有部の給排水管や電線はリフォームできます。また、壁式構造の場合、間仕切り壁が構造上、取り外せないこともありますが、一般のRC（鉄筋コンクリート）造なら、間仕切りの撤去・移動は自由です。

建ぺい率・容積率の許容限度を超えて増築はできません

増築するときに気をつけなければならないのは面積制限です。法律で地域ごとに建ぺい率と容積率の許容限度が設けられているので、それを守らなければなりません。建ぺい率とは敷地面積に対する建築面積（建物の外周で囲まれた部分の面積）の、容積率は敷地面積に対する延床面積（各階床面積の合計）の割合です。また、高さについては、北側斜線制限、道路斜線制限などの決まりを守らなければなりません。 それらの制限を超えて面積を増やしたり、高くしたりすることはできないのです。なお、増築面積が10m2を超えるときは（防火・準防火地域では面積にかかわらず）、役所に建築確認申請を行って審査を受けなければなりません。

適切な耐震補強をすれば強い家に生まれ変わります

まず耐震診断をお勧めします。そのうえで適切な補強を行います。診断結果によって補強箇所は異なってきますが、補強ポイントは基礎部分と筋交いの追加です。場合によっては傷んだ柱や梁の交換も必要になるでしょう。耐震補強の実績が豊富なリフォーム会社に診断から依頼することができます。自治体によっては費用を補助して診断員を派遣してくれるケースも。適切な補強が行われれば、古い家でも安心して住めるようになります。それでも費用的には建て替えよりかなり安くなるケースが多いでしょう。

熱源をすべて電気に変えればいいだけなので簡単

既存の住宅をオール電化住宅にするためには、調理器具をIHクッキングヒーターに、給湯を電気温水器もしくはエコキュートに替えるなど、すべての電源を電気に統一します。その際、機器交換だけでなく、200V機器用に電気配線も行います。基本的には行うことはこれだけなので、それほどむずかしくなく、費用も機器代と電気工事費ぐらいですみます。 エコキュートはヒートポンプ式の給湯機で、熱効率が高いので、省エネルギーになります。さらにオール電化にすると電気代が割引になる特典もあります。

高効率なガス給湯器やガス発電システムを利用する

従来より給湯熱効率をアップさせたのが「エコジョーズ」というガス給湯器。CO2発生を抑え、使用するガス量が約13％削減できるため年間で給湯だけなら約1万円、床暖房を合わせると約1万5000円の節約を可能にします（一定の条件による。東京ガスのホームページより）。また、ガスエンジンで発電するのが「エコウィル」という機器。自宅で電気をつくり、発電時に発生する熱を有効利用することで、光熱費を年間約3万円削減できます（一定の条件による。東京ガスホームページより）。

まずリフォームする現場を拝見します。

訪問日を決めて、自宅などリフォームする現場に伺います。リフォームの場合、リフォームする現場を見ないことには、プラン作成ができないのです。部分的なリフォームの場合でも劣化状態などをチェックするために家全体を点検する場合がございます。

担当者が上手に聞き出してくれるので心配無用

漠然としたイメージしかないという場合でも全く問題はありません。担当者が会話の中からあなたの希望をキャッチします。趣味の話や家族のことなどをとりとめなく話しながら、すすめていきます。会話の中から思わぬアイデアが飛び出してくるかもしれません。

どこをどのようにリフォームしたいのか希望を聞かれます

担当者はまず現場を見て、リフォームの希望を聞きます。希望を伝えると、担当者のほうでは、それに対してさまざまなアドバイスをしてくれます。予算内では厳しいとか、こうしたらどうでしょうといった別のアイデアが出てくるかもしれません。

リフォームのプランを考えたり、いろいろ相談にのってくれる人

プランナーは、リフォームの設計ができる人ですが、会社によっていろいろな呼び方をしています。デザイナーやコーディネーター、パートナーといった呼び名も。プランナーはその代表的な名称です。施主の希望を聞いて、設計に反映したり、プランを考えるうえでさまざまなアドバイスもしてくれる頼りになる存在です。

両方を兼ねている人もいます

営業担当者は文字どおり、会社の窓口となって、施主とプランナーや現場との橋渡しをしてくれる存在です。リフォームの場合、営業担当者はその経験からプラン作成もできる人が多く、建築士の資格を持った営業担当者もいます。単に営業をするだけでなく、現場を見てさまざまなアドバイスもできるので、営業とプランナーを兼ねている人も少なくありません。

打ち合わせも含め2～3時間はみておきましょう

要望しているリフォームの内容にもよりますが、2～3時間はかかる場合が多いです。ご家族様のご要望をお伺いし、どのような方向性で行くかなど、しっかりと打ち合わせさせていただきます。

無料です

一般的に最初のプランは無料で提案してくれる会社が多いのですが、2回目からは無料の会社もあれば、費用が発生する会社もあります。私どもは無料になっておりますので、お気軽にご相談ください。

まかせきりにしないで一緒に考えましょう

担当者にまかせきりにしたのでは満足のいくリフォームはできません。おまかせでは担当者も困ります。お客様のご意見をお伺いし、その上でプロならではの提案を付け加えさせて頂きます。

販売はしていません。購入はリフォーム会社を通して

設備機器メーカーのショールームでは販売は行っていません。購入はあくまでリフォームを依頼した会社から行います。したがってショールームに行ったら売り込みをされるのでないか、などと心配する必要はありません。

プラン提案も致します

こんな感じのLDKにしたいなど、大まかな希望をお聞かせいただければ、レイアウトプランを提案いたします。（お家の図面があれば助かります）

「工程表」をお渡しします

いつどんな工事を行うのかを表にしたのが「工程表」。工事が始まる前に必ずお渡しします。

できるだけ片付けをお願いします

食器棚の中身やタンスの中身などは、お客様で工事をしない場所に片付けてをお願いしております。大型の家具は、お手伝いさせていただきますのでお気軽にお申し付けください。

概ね決まっています

開始時間、終わりの時間も大体決まっているので、最初にお伝えします。しかし時々は材料の手配の遅れなど、やむをえない事情で開始が遅れることもあります。そういう場合は必ずご連絡致しますのでよろしくお願い致します。

必要です。規約に違反してないかの確認もしております

マンションではリフォーム工事が始まる前に予定を管理組合に伝えなければなりません。また、フローリングの遮音等級などが管理規約に違反していないかを確認いたします。ご不安な場合は経験豊富な弊社スタッフまでご相談ください

工事の規模によっては仮住まいが必要になります

内装や設備を一度に全部解体してしまう大規模リフォームでは、仮住まいが必要になります。その場合は引っ越し代や家賃を予算に含めておかなければなりません。仮住まいが必要な場合は、お気軽にご相談ください。

工事の種類によります

木材をカットしたり、釘打ちをしたり、騒音を伴う工事やホコリが飛び散る工事もあります。その都度工程のご案内をさせて頂きますのでご協力をお願い致します。

その必要はありません。

騒音の中でずーっと我慢している必要はありませんのでご安心くださいませ。

工事中は使えませんので、事前に日程の確認を

住みながらの工事の場合、トイレ工事中はトイレを使えません。しかし便器交換や内装一新を行っても工事は数日で終わることが多いためご協力をお願いしております。

弊社で近くに駐車場を借ります

工事中は毎日、工事用の車両が出入りします。長時間止めておく必要があるので、駐車場が必要になります。敷地内に余裕がなければ、近くに駐車場を借ります。

不要です。

職人は飲み物を持参しておりますので、ご遠慮させていただいております。

現場のトイレをお借りするようにご協力をお願いしております

近くにコンビニなどがあれば別ですが、基本的にはトイレをお借りしております。マナー教育も徹底して行っておりますのでご協力をお願い致します。

その都度ご相談させていただきます

帰りが遅くなることがわかっているときなど、鍵をお預かりする場合もあります。預かり証や完工後の鍵の交換など、お客様安心してお過ごしいただけるように配慮しております。

緊急連絡が必要なときもあるので、差し支えなければ営業担当者にお伝えください。

施主様が外出中に緊急で相談をしなければならないことも起きます。ご理解いただきますよう、よろしくお願い致します。

施主様の負担になります

工事用の電気・水道はその家のものを使いますが、料金は施主様の負担になります。ご理解いただきますよう、よろしくお願い致します。

現場責任者にお申し付けください

ちょっとそこに棚を付けたいなど、工事中のプラン変更がありましたら営業担当者にお申し付けください。早急にお見積りさせていただきます。